Políticas de RADUP
Leé nuestras políticas para entender cómo funciona la plataforma
🔒 Política de Privacidad
Última actualización: 06/07/2026
¿Qué datos recopilamos?
Cuando realizás un pedido en RADUP recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Dirección de entrega (solo para delivery)
- Historial de pedidos
¿Para qué usamos tus datos?
- Procesar y coordinar tu pedido con el comercio
- Comunicarnos con vos por WhatsApp para confirmar el pedido
- Coordinar la entrega con el repartidor
- Mejorar nuestro servicio
¿Compartimos tus datos?
Tus datos son compartidos únicamente con el comercio y el repartidor involucrados en tu pedido. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Tu seguridad es nuestra prioridad. Todos los datos se almacenan en servidores seguros y nunca se comparten sin tu consentimiento.
¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Guardamos el historial de pedidos por un período de 12 meses para fines de control interno y resolución de disputas. Podés solicitar la eliminación de tus datos contactándonos por WhatsApp.
Tus derechos
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Oponerte al tratamiento de tus datos
📄 Términos y Condiciones
Última actualización: 06/07/2026
1. Aceptación de los términos
Al usar RADUP para realizar pedidos, aceptás estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. El servicio
RADUP es una plataforma que conecta clientes con comercios locales de Rada Tilly. Actuamos como intermediario entre el cliente y el comercio. La responsabilidad del producto es exclusiva del comercio.
3. Pedidos y pagos
- Los pedidos se confirman una vez que el comercio recibe y verifica el comprobante de pago
- El pago se realiza por transferencia bancaria directamente al comercio
- RADUP no procesa pagos ni retiene dinero
- El costo de delivery es de $4.000 y se abona junto con el pedido
4. Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse antes de que el comercio los confirme. Una vez confirmado el pedido, la cancelación queda a criterio del comercio. En caso de cancelación, el reembolso se coordina directamente con el comercio.
5. Horarios de servicio
El servicio está disponible únicamente durante el horario de apertura del comercio. Los pedidos fuera de horario no serán procesados.
6. Responsabilidad
RADUP no se responsabiliza por demoras en la entrega causadas por factores externos, la calidad de los productos del comercio, ni por problemas de conectividad que impidan el seguimiento del pedido.
🍪 Política de Cookies
Última actualización: 06/07/2026
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitás un sitio web. Nos ayudan a recordar tu sesión y mejorar tu experiencia.
¿Qué cookies usamos?
- Cookies de sesión: Guardan tu carrito de compras mientras navegás. Se eliminan al cerrar el navegador.
- Cookies de autenticación: Para el acceso de administradores y personal del local.
No usamos cookies de seguimiento ni publicidad. Solo usamos las cookies estrictamente necesarias para que el servicio funcione.
¿Cómo desactivarlas?
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar el funcionamiento del carrito y el acceso al panel.
🚚 Política de Delivery
Última actualización: 06/07/2026
Zona de cobertura
El servicio de delivery cubre la zona de Rada Tilly y alrededores. Consultá disponibilidad para zonas alejadas del centro.
Costo del delivery
El costo fijo del delivery es de $4.000 y se suma automáticamente al total del pedido al elegir esta modalidad.
Tiempos de entrega
- Tiempo estimado: 20 a 40 minutos desde la confirmación del pedido
- Los tiempos pueden variar según la demanda y la distancia
- Podés seguir tu pedido en tiempo real desde el link de tracking
Problemas con la entrega
- Si el repartidor no puede encontrar la dirección, te contactará por teléfono
- Si no hay nadie en el domicilio, el pedido se devolverá al local
- En caso de inconvenientes, contactate por WhatsApp al número del local
Condiciones del pedido
Los pedidos se entregan en el domicilio indicado al momento del pedido. RADUP no se responsabiliza por errores en la dirección ingresada por el cliente.